Service d'Assistance de Spyzie

Nous sommes toujours là pour vous aider.

16. Que dois-je faire quand Spyzie ne peut pas synchroniser de nouvelles données de l'iPhone ou de l'iPad surveillé ?
Spyzie fonctionne avec le mécanisme de sauvegarde et d'extraction iCloud. Les données sur le périphérique iOS cible sont sauvegardées sur iCloud puis extraites et affichées en détail dans le Panneau de configuration de Spyzie. Lorsque vous ne pouvez pas afficher les données mises à jour, il peut y avoir trois raisons possibles :
  • La sauvegarde iCloud est désactivée sur l'iPhone ou l'iPad cible.
  • Le mot de passe iCloud a été modifié.
  • Le compte iCloud cible est bloqué par Apple.
Dans le premier cas, vous devriez avoir l'iPhone/iPad cible sous la main et allumer la sauvegarde iCloud. Lorsque les nouvelles données sont générées et sauvegardées sur iCloud, Spyzie l'affichera également sur le panneau de contrôle.
Dans la deuxième situation, si le mot de passe iCloud est modifié, Spyzie ne peut pas connecter le serveur iCloud avec l'ancien mot de passe. Dans ce cas, assurez-vous d'avoir le bon mot de passe, puis vérifiez l'identification/mot de passe à nouveau sur la page iCloud. Si le mot de passe est correct, les nouvelles données seront récupérées en un peu de temps.
La troisième possibilité est accordée au mécanisme de sécurité d'Apple. Plus tôt cette année, certains pirates ont affirmé qu'ils avaient violé des centaines de millions de comptes iCloud. Ainsi, Apple a amélioré sa stratégie de sécurité de compte. Donc, si votre compte iCloud a un risque de sécurité, votre compte iCloud sera verrouillé par Apple. Vous pouvez apprendre plus d'informations sur : http:/bgr.com/2017/03/22/apple-iphone-and-icloud-accounts-hacked/
Que faire si iCloud est verrouillé par Apple ? Vous devez d'abord débloquer le compte iCloud, puis mettez à jour les informations d'identification iCloud sur la page iCloud "Mise à jour de l'identification/mot de passe". Nous vous recommandons également de ne pas vous connecter trop fréquemment avec le téléphone cible.
Vers le Haut