Service d'Assistance de Spyzie

Nous sommes toujours là pour vous aider.

FAQ du produit

Trouvez les réponses ici si vous avez des questions sur la solution de surveillance de Spyzie.

1. Qu'est-ce que Spyzie ?
Spyzie est la solution de surveillance la plus digne de confiance pour les appareils iOS et Android.
2. Comment fonctionne Spyzie ?
Spyzie est une solution de surveillance basée sur le compte. Vous n'avez pas besoin de télécharger des applications sur votre propre téléphone ni d'installer de logiciel sur votre ordinateur. Lorsque vous souhaitez espionner un périphérique iOS, vous devez connaître l'ID iCloud du propriétaire cible du périphérique. Pour espionner un périphérique Android, vous devez installer un plugin sur le périphérique cible. Pour en savoir plus, visitez l'espion sur iPhone et espiez les tutoriels sur les téléphones Android, respectivement.
3. Quels périphériques sont pris en charge par Spyzie ?
Spyzie est compatible avec la plupart des périphériques iOS et Android, sans aucun besoin de root ou jailbreak. Visitez la page de compatibilité pour en savoir plus.
4. Dois-je enregistrer un compte avant d'utiliser Spyzie ?
Oui. Vous devez avoir un compte Spyzie avant d'utiliser le service.
5. Que font vos applications Spyzie ?
Ils peuvent être utilisés pour afficher les données sur les périphériques surveillés.
6. Puis-je installer ou désinstaller l'application à distance ?
Désolé, vous ne pouvez pas. L'application doit être installée et désinstallée manuellement sur le périphérique cible, alors assurez-vous d'avoir un accès physique au périphérique.
7. Y aura-t-il une icône Spyzie sur l'appareil cible ?
Non. Sur les appareils Android, il y aura une icône temporaire lors de l'installation qui sera automatiquement supprimée une fois le processus de configuration terminé.
8. Où puis-je afficher les données à partir du périphérique surveillé ?
À partir du tableau de bord de votre compte personnel, soit sur un navigateur Web, soit sur l'application. Pour voir comment les données sont affichées sur le tableau de bord Spyzie, consultez cette démo.
9. À quelle fréquence les données surveillées sont-elles mises à jour sur le tableau de bord Spyzie ?
L'application de surveillance Spyzie installée sur le périphérique cible collecte automatiquement les données toutes les quatre heures. En outre, chaque fois que vous vous connectez au compte Spyzie, une nouvelle requête de synchronisation active sera déclenchée pour vous permettre de visualiser les dernières données. Vous pouvez également mettre à jour manuellement les données affichées sur le Panneau de configuration en cliquant sur l'icône de synchronisation.
Il faut généralement un certain temps pour compléter un processus de synchronisation en fonction de la taille des données collectées et de la vitesse de connexion Internet sur le périphérique cible. Il consommera également une quantité considérable d'énergie de la batterie, surtout lorsque les données surveillées sont collectées via un réseau 3G ou 4G qui n'est pas toujours stable et solide.
10. Quelle est la signification de l'heure "Mis à jour" figurant en haut à gauche du panneau du tableau de bord ?
Il montre le dernier moment où les données surveillées sont mises à jour manuellement.
11. Que se passe-t-il si j'annule des abonnements ou déconnecte l'appareil cible de mon compte Spyzie ?
Toutes les informations du périphérique cible seront supprimées de notre serveur et l'application de surveillance Spyzie cessera de collecter des données à partir du périphérique cible. Vous pouvez également désinstaller l'application manuellement à partir du périphérique cible.
12. Comment puis-je désinstaller Spyzie ?
Si vous êtes un utilisateur Android et que vous pensez que Spyzie est illégalement installé sur votre appareil, vous pouvez le désinstaller en suivant les instructions ci-dessous :
Accédez aux Paramètres du téléphone > Sécurité > Administrateurs de périphériques > service de mise à jour du système > Désactiver > Revenir aux paramètres > Applications > service de mise à jour du système > Désinstaller
13. Combien de périphériques puis-je surveiller en même temps ?
Actuellement, le service de surveillance Spyzie est autorisé sur le compte. Vous pouvez surveiller un périphérique avec un seul compte. Donc, si vous souhaitez surveiller des dizaines ou des centaines d'appareils en même temps, envoyez-nous des questions pour personnaliser une solution de surveillance.
14. Si le périphérique que je souhaite surveiller est un iPhone ou un iPad, dois-je faire un jailbreak avant ?
Non, vous n'avez pas besoin de jailbreak du périphérique iOS cible.
15. Si le périphérique que je souhaite surveiller est un téléphone Android, dois-je le créer en premier ?
Non, vous n'avez pas besoin de racine le périphérique cible.
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