Centro de Soporte de Spyzie

Siempre estamos aquí para ayudarte.

FAQ de Producto

Encuentra las respuestas aquí si tienes muchas preguntas sobre la misma solución de monitoreo Spyzie.

1. ¿Qué es Spyzie?
Spyzie es la solución de monitoreo más confiable para iOS y dispositivos Android.
2. ¿Cómo funciona Spyzie?
Spyzie es una solución de monitoreo basada en cuenta. No necesitas descargar ninguna aplicación en tu propio teléfono o instalar ningún software en tu computadora. Cuando te guste espiar en un dispositivo iOS, necesitas saber el ID de iCloud del dueño del dispositivo objetivo. Para espiar en dispositivos Android, necesitas instalar un plugin en el dispositivo objetivo. Para aprender más detalles, por favor visita los tutoriales de espiar en iPhone y espiar en Android respectivamente.
3. ¿Qué dispositivos son soportados por Spyzie?
Spyzie es compatible con la mayoría de los dispositivos iOS y Android, sin la necesidad de rootear o liberar. Por favor visita la Pagina de Compatibilidad para aprender más.
4. ¿Necesito registrar una cuenta antes de utilizar Spyzie?
Si. Deber tener una cuenta Spyzie antes de utilizar el servicio.
5. ¿Qué hacen tus Aplicaciones Spyzie?
Pueden ser utilizadas para ver los datos en dispositivos monitoreados.
6. ¿Puedo instalar o desinstalar la aplicación remotamente?
Lo siento, pero no puedes. Esta aplicación debe ser instalada manualmente y desinstalada en el dispositivo objetivo, así que por favor asegúrate de que tienes acceso físico al dispositivo.
7. ¿Habrá un icono de Spyzie en el dispositivo objetivo?
No. En dispositivos Android, habrá un icono temporal durante la instalación el cual será automáticamente eliminado desde que el proceso de configuración este completo.
8. ¿Dónde puedo ver los datos del dispositivo monitoreado?
Desde el tablero de panel de tu cuenta personal ya sea en el navegador web o en la aplicación Para ver como los datos son mostrador en el Tablero de Spyzie, ve este demo.
9. ¿Qué tan seguido son actualizados los datos monitoreados en el tablero de Spyzie?
La aplicación de monitoreo Spyzie instalada en el dispositivo objetivo automáticamente colecta datos cada cuatro horas. También, cada vez que estas iniciando sesión en la cuenta Spyzie, un nuevo pedido de sincronización se activara para asegurar que puedes ver los últimos datos. También puedes actualizar manualmente los datos mostrados en el Panel de Control haciendo clic en el icono de sincronizar.
Normalmente toma algo de tiempo para completar el proceso de sincronización dependiendo del tamaño de los datos siendo recolectados y la velocidad de la conexión de Internet en el dispositivo objetivo. También consumirá una cantidad considerable de batería, especialmente cuando los datos monitoreados solo recolectados vía redes 3G o 4G que no siempre es estable y fuerte.
10. ¿Cuál es el significado del tiempo de "Actualización" listado en la parte superior izquierda del Tablero panel?
Muestra la última vez cuando los datos monitoreados estaban siendo actualizados manualmente.
11. ¿Qué pasa si cancelo la suscripción, o desconecto el dispositivo objetivo desde mi cuenta Spyzie?
Toda la información de los dispositivos objetivos será eliminada de nuestro servidor, y la aplicación de monitoreo Spyzie dejará de colectar datos desde el dispositivo objetivo. También puedes desinstalar la aplicación manualmente desde el dispositivo objetivo.
12. ¿Cómo puedo desisntalar Spyzie?
Si eres un usuario Android y sospechas que Spyzie ha sido ilegalmente instalado en tu dispositivos, puedes desinstalarlo siguiendo las instrucciones listadas a continuación:
Ve a Configuración de teléfono > Seguridad > Administradores de Dispositivo > System Update Service > Desactivar >Volver a Configuraciones > Aplicaciones > System Update Service > Desinstalar.
13. ¿Cuantos dispositivos puede monitorear al mismo tiempo?
Actualmente el servicio de monitoreo Spyzie está autorizado en una base de cuentas. Puedes monitorear un dispositivo con una cuenta. Así que, si te gustaría monitorear una docena o cientos de dispositivos al mismo tiempo, por favor envíanos consultas para personalizar la solución de monitoreo.
14. ¿Si el dispositivo que me gustaría monitorear es un iPhone o iPad, necesito liberarlo primero?
No, no necesitas liberar el dispositivo iOS objetivo.
15. ¿Si el dispositivo que me gustaría monitorear es un teléfono Android, necesito rootearlo primero?
No, no necesitas rootear el dispositivo objetivo.
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